Jij hebt vragen, wij hebben de antwoorden.
Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er iets niet duidelijk is of dat je een andere vraag/opmerking hebt.
Met welk onderwerp kunnen we je helpen?
Krijg sneller antwoord op je vragen.
Veelgestelde vragen
Krijg antwoord op de meest gestelde vragen.
Als we jouw bestelling binnen krijgen doen we er alles aan om je bestelling binnen 24 uur te verzenden. Door de drukte bij de pakketservices kan het zijn dat het iets langer duurt om je pakket te ontvangen. Houd de track & trace in de gaten voor de meest actuele informatie.
We bieden een breed scala aan sieraden, waaronder kettingen, armbanden, oorbellen, ringen en meer. Onze collectie omvat verschillende stijlen, materialen en voor een goede prijs, zodat jij altijd iets leuks kan vinden voor jezelf of voor een ander!
We streven ernaar om alleen sieraden van de hoogste kwaliteit aan te bieden. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en gemaakt met aandacht voor materialen. We werken samen met onze partners om ervoor te zorgen dat jij tevreden bent met je aankoop.
We begrijpen dat niet iedereen tegen alle soorten materialen kunnen. Daarom bieden we hypoallergene sieraden aan, gemaakt van materialen zoals chirurgisch roestvrij staal, titanium, en sterling zilver. We raden klanten met specifieke allergieën aan om de productbeschrijvingen te lezen en indien nodig contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Binnen Nederland versturen we de meeste bestellingen via een brievenbuspakket, je hoeft dus niet per se thuis te zijn om je bestelling geleverd te krijgen!
De levertijden kunnen variëren, maar we streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. In bijna alle gevallen wordt je bestelling binnen 24 uur ingepakt en verzonden.
Ja, we accepteren retourzendingen binnen een bepaalde periode na ontvangst van de bestelling, onder bepaalde voorwaarden. Klanten kunnen contact met ons opnemen voor instructies over het retourproces en eventuele voorwaarden die van toepassing zijn. Lees meer over ons retourproces.
Sommige van onze sieraden zijn te personaliseren met initialen. Deze worden met de hand en op bestelling voor je gemaakt. Deze sieraden zijn daardoor ook niet te retourneren.
Je kunt contact met ons opnemen via whatsapp, e-mail of via instagram DM. Wij staan klaar om vragen te beantwoorden, hulp te bieden bij bestellingen en eventuele problemen op te lossen. Je kunt deze gegevens onderaan deze pagina vinden, en met één klik contact opnemen.
We streven ernaar om duurzame praktijken te bevorderen in onze productie en toeleveringsketen. Daarnaast streven we ernaar om verantwoordelijke materialen te gebruiken en ons steentje bij te dragen aan een duurzamere toekomst voor de sieradenindustrie.
Neem contact met ons op
Geen antwoord kunnen vinden op je vraag?